お客様のご担当者へのプライバシー通知

ボルボでは、以下のすべてまたは一部のカテゴリーの個人データを取り扱います。

連絡先データ：氏名、電子メール・アドレス、電話番号など

個人データ：希望する使用言語、写真、服のサイズ、食事の好みなど

組織データ：会社名、職位、勤務地、国など

修理／サービス・データ：車両のメンテナンス、修理、またはサービスに関連して行われた活動（ワランティ請求を含む）の追跡と記録など

能力データ：学習記録、トレーニング活動など

IT関連データ：ユーザーID、パスワード、ログインの詳細、ボルボのITアプリケーションやITサービスの使用に関するデータとログなど

個人事業主については、ボルボは以下のカテゴリーの個人データも取り扱います。

財務データ：クレジットまたは支払い情報、銀行口座の詳細など

契約データ：ボルボとの間の注文書、契約書、その他の契約など

取り扱いの法的根拠と目的

ボルボは、以下の法的根拠のいずれかに基づき、以下を目的として個人データを取り扱います。以下の詳細情報も参照してください。

法的義務： たとえば、税務当局に処理を報告することが法律によってボルボに義務付けられているために、ボルボでは個人データの取り扱いが必要になることがあります。

契約上の義務： たとえば、あなたやその雇用主が署名した注文またはサービス契約の条件および合意事項を履行するために、ボルボでは個人データの取り扱いが必要になることがあります。

正当な利益： ボルボの正当な利益には、合法かつ公正な事業慣行に従って日常業務を管理する利益が含まれます。これにはボルボとそのお客様との関係を管理することが含まれ、あなたやその雇用主を当事者とする契約を履行するため、および／またはあなたやその雇用主との契約を締結する前に必要な措置を講じるために必要となります。たとえば、ボルボは、日々の活動において適切にコミュニケーションを取ることができるように、相手の希望する使用言語を知っておく必要があります。

例外的なケースとして、および他の法的根拠を適用できない場合にのみ、ボルボは以下を目的として個人データを取り扱うことについて、別途あなたの同意を求めることがあります。 同意が得られている場合、あなたにはいつでも同意を撤回できる権利があります。ただし、同意が撤回された場合、撤回前の同意に基づく取り扱いの合法性には影響を与えません。

販売促進のためのコミュニケーションおよびマーケティングを目的とした活動：定期的なニュースレター／広報誌、サービスに関する情報、販促資料および広告の送付、当社が主催するイベントへの招待または当社と協力関係にあるサードパーティ企業からの招待など。

顧客調査目的：エンド・カスタマー満足度調査、ディーラー満足度調査、製品品質調査、プロセス改善調査など。

パーソナライズされたサービスを提供する目的：各人に合ったサイズのボルボ・ブランドのジャケットを送付すること、ボルボ主催のイベントへの招待時に各人の好みに合わせた食事を提供することなど。

ボルボは、主にあなた自身とその雇用主からあなたの個人データを取得します（後者の場合、財務データを除きます）。 あなたに対してボルボの製品またはサービスの販売またはレンタルを行ったことのある企業から、あなたの個人データを取得することもあります。

一部の個人データは、ボルボが提供するオンライン・サービスへのアクセスを可能にしたり、使用したりするときに、ボルボのITシステムまたは同等のシステムによって自動的に生成されることがあります。

一部の個人データは、ボルボがビジネス目的でお客様とやり取りするために必要なものです。 個人データを提供しない場合、あなたやその雇用主がボルボに期待していると想定される製品およびサービスの処理と提供が妨げられます。 

ボルボは通常、法律または規制に基づいて必要とされない限り、ボルボ・グループの範囲を超えて個人データを共有することはありません。 ただし、個人データを取り扱う目的を達成するために必要な場合、ボルボは欧州連合または欧州経済領域（EU/EEA）以外の企業を含むボルボ・グループの他の企業と個人データを共有することがあります。 また、個人データを取り扱う目的を達成するために必要な場合、ボルボはEU/EEA以外の企業およびサプライヤーを含むサードパーティ企業およびサプライヤーと個人データを共有することがあります。

ボルボは、適切な安全対策を実施して、適用されるデータ保護法に基づいて必要とされている適切なレベルで個人データの保護を行うことを保証します。 これには、EUで承認されている標準契約条項またはEU-USプライバシー・シールドに基づく企業間または外部のデータ取り扱い契約、または関連当局によって随時認証または承認されたその他の方法の使用が含まれることがあります。 転送について質問がある場合は、ボルボのデータ保護責任者にお問い合わせください。

ボルボは、契約期間、ワランティ、製造物責任の要件などを考慮して、法的または契約上の義務を果たすために必要な期間、および個人データが収集された目的をボルボが達成するために必要な期間に限り、個人データを保持します。

あなたは、ボルボについて取り扱われた個人データに関する情報、およびそのような個人データへのアクセスを、ボルボに要求する権利を有します。 また、この情報に誤りがある場合には個人データの訂正を要求したり、個人データの消去を要求したりする権利も有します。 さらに、あなたは個人データの取り扱いの制限を要求する権利を有します。これは、特定の状況下での個人データの取り扱いを制限するようボルボに要求することを意味します。 また、正当な利益に基づく取り扱いまたはダイレクト・マーケティングのための取り扱いに異議を唱える権利を有します。 ボルボによるあなたの個人データの取り扱いが同意または契約上の義務に基づいて自動化されている場合、データの移植性（別の管理者への個人データの転送）に対する権利も有します。

また、ボルボによる個人データの取り扱いに関する苦情を監督当局に申し立てる権利も有します。 これらの権利とその行使方法の詳細については、ボルボのデータ保護責任者にお問い合わせください。

データ主体の権利に関する詳細情報