ボルボ・トラック
JAPAN
ワークショップ・サービス
トラックに必要なものがすべて1か所に集まります。 当社のトラック・ワークショップ・サービスは、お客様のトラックとビジネスを常に円滑に運営するために設計されています。 積極的なサービス・プランニングや便利なトレーラーの整備から、リアルタイムのタイヤ・モニター、24時間体制のロードサイド・アシスタンスまで、ダウンタイムの短縮、管理の簡素化、そして管理を維持するお手伝いをします。
ワークショップ・サービスとは何ですか?
当社の包括的なワークショップ・サービスは、お客様のトラックやトレーラー、そしてビジネスを常に効率的に運行させるために設計されています。 ボルボの訓練を受けた技術者が、2年間の取り付け部品保証が付いたボルボ純正部品を使用して作業を行います。
路上での稼働時間を最大化する
積極的なサービス計画、24時間365日のロードサイド アシスタンス、リモート ソフトウェア アップデートにより、お客様のトラックが修理工場に持ち込まれることなく、路上で稼働し続けることができます。
トラックをメンテナンスするよりスマートな方法
当社の専門技術者はリアルタイムのデータを活用し、お客様の車両の特定のニーズに合わせた整備を提供します。 トラックを最大限に活用できるようにします。
予測可能なコスト、管理の軽減
1つのワークショップ、1つの連絡先、1つの請求書。 固定価格と合理化された整備により、時間を節約し、手間を減らして、予算を管理し続けることができます。
お客様のためのワークショップ・サービス
下のタブで当社のワークショップ・サービスを詳しくご覧になり、常にトラックを最高の状態に保ち、ビジネスを前進させる方法をご確認ください。
- サービス・プランニング
- ロードサイド・アシスタンス
- タイヤマネジメントサービス
- トレーラー・サービス
サービス・プランニング
トラックのセンサーは、厳しい状況で運転しているか、軽い荷物を運んでいるかなど、トラックがどのように使用されているかを伝えます。 当社ではそのデータを活用して、お客様のニーズにぴったり合ったカスタム整備プランを構築します。 そうすれば、あなたのトラックがいつ修理工場に到着するか、またその費用はいくらになるかを事前に知ることができます。
ステップ1
入力し、決定する
無料のサービス計画セッションは、トラックの正確な仕様、使用状況、年間走行距離、および運用に関する詳細を当社のシステムに入力することから始まります。 さまざまなサービス間隔がトラックの稼働時間にどのように影響するかをテストした後、最適なメンテナンス レベルを決定します。
ステップ2
計画と整備を行う
当社ではお客様のデータを使用して個別のサービス プランを作成します。このプランでは、お客様のトラックにいつサービスが必要か、どのような点に注意が必要かを明確に示します。そのため、お客様は常に何を期待できるかを把握できます。 コネクテッド・サービス・プランニングを通じて、トラックの実際の使用状況と実際の整備ニーズをリモートで確認します。 その後、当社は積極的にお客様に連絡を取り、事前にトラックの整備予約をさせていただきます。
ステップ3
微調整する
お客様のトラックが工場に入庫されるたびに、当社はそのニーズを確認し、お客様の計画を最適化します。そのため、お客様は常にトラックや車両群を最大限に活用できます。
ロードサイド・アシスタンス
予期せぬ事態が発生し、サポートが必要な場合は、当社のインターナショナル・アップタイム・センターにお電話ください。週7日24時間ご利用いただけます。 お客様の言語だけでなく、お客様がお住まいの国の言語も話せる経験豊富なアップタイム・コーディネーターが、お客様を再び動かせるように全力を尽くします。
24/7の支援体制
経験豊富なアップタイム・コーディネーター、高度なスキルを持つ技術者からなるロード・アシスタンス・チーム、そして Volvo Trucks の広範囲にわたるディーラー・ネットワークのサポートをいつでもご利用になれます。 これらのスタッフが協力して、常にお客様のトラックが走り続けられるよう支援します。 ボルボの技術者は、ボルボの製品とサービス・メソッドを深く理解しており、ボルボの純正パーツだけを使用するので、お客様のボルボ・トラックは本物のボルボであり続けることができます。
牽引と専門修理
車両が運転できない場合は、当社のアップタイム コーディネーターが、最寄りのボルボ工場までトラックを牽引する手配をいたします。 ロードサイドアシスタンスでは、タイヤ、トレーラー、テールリフト、冷却ユニットも対象となります。 遅延によりスケジュールに支障が出る場合は、レンタル・ソリューションを見つけるお手伝いをいたします。また、緊急時の資金援助、法的サポート、旅行および宿泊のサポートも提供いたしますので、お客様が一人きりになることはありません。
タイヤマネジメントサービス
高品質のボルボタイヤメンテナンスサービスは、トラックの性能と価値を守り、稼働時間と燃費を向上させ、運転をより安全にします。 トラックにはADR輸送用のATEX認定も取得している高度な警告システムが搭載されており、タイヤに問題が発生するとドライバーに警告が送られ、予防措置を講じることができます。 さらに、当社のワンストップ・ワークショップ・サービスには、専門家によるタイヤのチェックと推奨事項のほか、季節ごとの保管も含まれています。
時間を節約し、 動き続けられます。
ワンストップ・サービスとワークショップへの訪問回数の減少により、トラックの駐車時間が短縮され、走行時間が長くなります。
驚きが少なくなります。 より多く制御が可能になります。
予防ケアとキロメートル単位の固定料金設定により、予期せぬコストを回避し、自信を持って予算を計画できます。
トレーラー・サービス
トレーラー・サービスでは、トラックと同時にお客様のトレーラーを維持することができます。 効率的であると同時に便利です。 この包括的かつ積極的なサービスにより、車両の状態が良好に保たれ、コストが節約されて、運転時間を最大限に活用できるようになります。
予測可能なコストと長期的な価値
1キロメートルあたりの固定価格と予防ケアにより、トラックの長期的な価値を保護しながら運用予算を管理できます。
信頼できる品質と専門知識
ボルボの訓練を受けた技術者がボルボ純正部品を使用してトラックのメンテナンスを行い、最適なパフォーマンスと十分に文書化されたサービス履歴を保証します。
簡素化されたサービス、手間の軽減
1つのワークショップ、1つの連絡先、1つの請求書。 問題を早期に発見し、メンテナンス プロセスを合理化することで、管理作業を軽減し、中断を最小限に抑えます。
ソフトウェアの更新
ボルボ・ソフトウェアの更新により、排出量を削減し、燃料を節約して、ドライバーの安全性を高め、接続性を強化します。 トラックのパワー、効率、パフォーマンスを最大限に引き出すように設計された新しいソフトウェアは、リモートでダウンロードすることもできるため、ワークショップへの訪問を省略できます。R156 EU規制に準拠したVolvo Connectの無料のアセット・サービスで、関連するすべてのソフトウェアの更新を確認できます。
部品とアクセサリーのソフトウェアの更新を調べる
Volvo Connect
1つのシステム。 完全な制御。Volvo Connect は、トラック・フリート管理システムであり、Volvo Trucks デジタル・サービスへのゲートウェイになります。 これにより、車両のパフォーマンスのモニター、整備の計画、生産性の向上をすべて 1 か所で実現する強力なツールにアクセスできます。 ご自身でトラックを運転する場合でも、フリート全体を管理する場合でも、Volvo Connect は輸送業務の収益性を高めるためのサービスとサポートを提供します。 いつでもどこからでも利用できます。
